[Pflege: Qualitätsmanagement]
Der Gesetzgeber hat über verschiedene Stellschrauben die Qualitätsanforderungen an Pflegeeinrichtungen erheblich verschärft. Über die Veröffentlichung der Prüfberichte und die Vergabe von Noten wird die Qualität in einem zunehmenden Verdrängungswettbewerb zu einem erheblichen Wettbewerbsmerkmal. In der Vielfalt der an die Einrichtungen gestellten Anforderungen gilt es, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren und die Abläufe zu vereinfachen. SANTUS bietet eine Stärken-Schwächen-Analyse, eine enge Begleitung bei der Steigerung des Qualitätsniveaus bis hin zu der Implementierung eines Qualitätsmanagementsystems. Dabei stößt SANTUS nicht nur Themen an, sondern führt Einrichtungen mit seinem Expertenteam zu einer nachhaltigen Steigerung der Qualität. Qualität, die Bewohner und Angehörige spüren und honorieren werden.
Der Weg zur messbaren Qualität
DIREKTER NUTZEN: Mit SANTUS werden Sie Qualität als strategischen Wettbewerbsfaktor einsetzen: Hohe Qualität und transparente Qualitätsmessung als Erfolgsfaktor für eine hohe Belegung und Wirtschaftlichkeit.
ZUSATZNUTZEN: Nutzen Sie das Qualitätsmanagement für eine direkte Kommunikation gegenüber aktuellen und potenziellen Bewohnern und deren Angehörigen als Marketinginstrument: "Kunden werben Kunden" als günstige Werbestrategie und für einen positiven Außenauftritt.
VORGEHEN: Eingangs erfolgt eine Analyse des IST-Zustands. Daraus wird ein Maßnahmenkonzept in Anlehung an die Anforderungen des Gesetzgebers, des Umfeldes und der Bewohner/Angehörigen entwickelt, deren Umfang mit den Träger abgestimmt wird. Die Maßnahmen werden mit einer Zeitschiene unterlegt und u.a. über Zielvereinbarungen implementiert. Hier kann auch das Leistungssegment "Interimsmanagement" zum Tragen kommen. Eine Ergebnisanalyse schließt das Projekt ab. Eine kontinuierliche Begleitung garantiert eine dauerhafte Weiterentwicklung des Qualitätanspruchs in der Einrichtung.
Das Qualtitätsmanagement steht oftmals in einem engen Zusammenhang mit unseren übrigen Themen, bei denen wir Pflegeeinrichtungen unterstützen können. Erfahren Sie auf weiteren Übersichten Näheres zu Sanierungsberatung, Interimsmanagement, Belegungsmanagement, medizinischem Leistungsmanagement und zu unserer Fördermittel Navigation.
